г. Казань «20» февраля 2025 года

1. Общие положения

1.1. Настоящий публичный договор – оферта (далее – Договор) представляет собой официальное предложение индивидуального предпринимателя Сультеева Марселя Рафаиловича (ИНН: 166107883978, ОГРН: 319169000082228), именуемого в дальнейшем «Исполнитель», по оказанию консультационных групповых возмездных услуг в формате курса длительностью и периодичностью, предусмотренной на сайте, юридическим лицам, а также правоспособным и дееспособным физическим лицам на перечисленных ниже условиях.

1.2. В соответствии со статьей 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации данный документ является публичной офертой, и в случае принятия изложенных ниже условий физическое или юридическое лицо, производящее акцепт этой оферты, осуществляет оплату Услуг Исполнителя в соответствии с условиями настоящего Договора. В соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ, оплата Услуг Исполнителя является акцептом оферты, что считается равносильным заключению Договора на условиях, изложенных в оферте.

1.3. В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (ГК РФ) в случае принятия изложенных ниже условий и оплаты услуг юридическое или физическое лицо, производящее акцепт этой оферты, становится Клиентом.

1.4. На основании вышеизложенного, внимательно ознакомьтесь с текстом Оферты и, если Вы не согласны с каким-либо положением Оферты, Вам предлагается отказаться от покупки и использования Услуг, предоставляемых Исполнителем. Полным и безоговорочным акцептом настоящей оферты является осуществление Заказчиком полной или частичной оплаты предложенных Исполнителем Услуг.

1.5. Совершая действия по акцепту настоящего публичного договора-оферты, Заказчик подтверждает свою правомерность, полномочия, дееспособность, достижение возраста 18 лет, а также законное право, не оговоренное выше, вступать в договорные отношения с Исполнителем.

1.6. Настоящий Договор заключается между Клиентом и Исполнителем в момент полной или частичной оплаты услуги и действует до полного исполнения Сторонами своих обязательств.

1.7. С момента осуществления полной или частичной оплаты услуги, Клиент считается принявшим все условия оферты и Приложений к ней в полном объеме и без исключений, что приравнивается к заключению Договора оказания услуг.

1.8. Доступ к курсу и его возможностям открывается Клиенту только после полной оплаты стоимости, частичная оплата предполагает бронирование за Клиентом места для участия в клубе, но не дает доступа к нему.

Исполнением обязательства является размещение программы курса на Платформе и открытие доступа к ней для Клиента в сроки, объеме и соответствии с описанием, а также проведение групповой онлайн консультации. Услуга считается оказанной и принятой Клиентом с момента предоставления доступа к программе, проведения групповой онлайн консультации в полном объеме и надлежащего качества вне зависимости от того, участвовал ли Клиент в групповой онлайн консультации, воспользовался доступом к программе или нет, в какой момент воспользовался доступом, исполнял ли Клиент «Домашнюю работу», которую давал Исполнитель или нет, так как данные обстоятельства не зависят от Исполнителя.

Если от Клиента в течение 5-ти часов после первого этапа оказания услуг не поступает письменных возражений, то работы считаются выполненными в полном объеме и принятыми по качеству и количеству.

Стороны согласились, что данные обстоятельства исключают необходимость подписания Акта оказания услуг, фактом оказания услуги признаются обстоятельства, указанные в п. 1.8. настоящего Договора.

1.9. Услуги предоставляются лично Исполнителем в полном объеме.

Услуги, оказываемые в рамках настоящего Договора, не являются образовательными, оказываются с целью личной психологической работы каждого Клиента и направлены на психологическую работу по разработанной Исполнителем программе. Полученная информация может быть использована только в личных целях, не является профессиональной подготовкой или переподготовкой и не предоставляет возможности ведения профессиональной деятельности.

1.10. Для целей настоящей публичной оферты применяются следующие основные определения и термины:

«Сайт» – сайт, размещенный в сети интернет по адресу: https://school.doctor-sulteev.ru/offerta

«Оферта» – публичное предложение Исполнителя, адресованное любому правоспособному и дееспособному физическому лицу (гражданину) или юридическому лицу, заключить с ним договор оказания услуг на существующих условиях, содержащихся в Договоре.

«Клиент» – физическое лицо или юридическое лицо, заключившее с Исполнителем Договор на условиях, содержащихся в настоящей оферте.

«Акцепт» – полное и безоговорочное принятие Клиентом условий Договора.

«Услуги» – оффлайн консультации, онлайн консультации, групповые консультации, информация о которых представлена на сайте: https://school.doctor-sulteev.ru/offerta

2. Предмет договора

2.1. Предметом настоящего Договора является предоставление Клиенту услуг в соответствии с условиями настоящей публичной оферты, Приложениями к нему и текущими условиями оплаты – групповых возмездных консультационных услуг в формате курса длительностью и периодичностью, предусмотренной на сайте в сроки, объеме и соответствии с описанием.

2.2. Перечень оказываемых услуг опубликованы на сайте https://school.doctor-sulteev.ru/offerta

2.3. Договор публичной оферты и все Приложения к нему является официальным документом и публикуется на сайте https://school.doctor-sulteev.ru/offerta

2.4. Исполнитель имеет право в любой момент изменять прейскурант и условия настоящей публичной оферты в одностороннем порядке без предварительного согласования с Клиентом, обеспечивая при этом публикацию измененных условий на сайте https://school.doctor-sulteev.ru/offerta, не менее чем за один день до их ввода в действие.

При этом, если услуга была приобретена до момента изменения стоимости, услуга оказывается по цене приобретения услуги, однако, изменение иных условий распространяется также на Клиентов, которые приобрели услугу до введения новых условий настоящего Договора.

3. Стоимость, порядок оплаты и получения услуг

3.1. Стоимость услуг указывается в разделе сайта, посвященном предоставляемым услугам. Любые изменения стоимости услуг заблаговременно публикуются на сайте. Клиент оплачивает не результат, а время, отведенное Исполнителем, полученные из разработанных психологических программ знания для самостоятельной работы.

3.2. Порядок оплаты услуг по настоящему Договору определяется на сайте и осуществляется путем онлайн платежа на сайте на условиях полной предоплаты.

3.3. Датой оплаты признается поступление денежных средств на расчетный счет Исполнителя.

3.4. Оплата услуг по настоящему Договору осуществляется в форме безналичного расчета на расчетный счет Индивидуального предпринимателя Сультеева М.Р., на иные расчетные счета Исполнитель оплаты не принимает, в связи с чем оплата на любой иной расчетный на имя другого человека не является основанием для оказания услуги и принятия оплаты.

3.5. Клиент самостоятельно несет ответственность за правильность производимых им платежей.

3.6. Условия оказания услуг:

— Клиент оплачивает стоимость услуг в размере, определенном в соответствующем разделе сайта.

— Консультации, проводятся в режиме online в групповом формате, с помощью современных способов связи и оплачиваются в рамках приобретения курса на сайте https://school.doctor-sulteev.ru/offerta.

— Длительность групповой консультации определяется Исполнителем в соответствии с информацией, указанной на сайте.

— Групповые консультации начинаются ровно в назначенное время и день. Время и день определяются Исполнителем самостоятельно без согласования с Клиентом, о чем Клиент оповещается посредствам чатов или на Платформе.

3.7. При оформлении заказа Клиент обязан предоставить персональную информацию и контактные данные, необходимые для исполнения Исполнителем своих обязательств.

4. Правила возврата денежных средств

4.1. Для возврата денежных средств, при условии внесения предварительной оплаты, Клиент уведомляет Исполнителя в чате поддержки о желании осуществить возврат денежных средств и причинах возврата. После уведомления, в чате будет предоставлена полная информация о порядке и допустимых случаях осуществления возврата.

4.2. В случае отказа Исполнителя от оказания услуг, возврат денег осуществляется в течение 10 (десяти) дней по заявлению Клиента (с указанием всех необходимых банковских реквизитов Клиента) на его расчетный счет.

4.3. Исполнитель имеет право прекратить дальнейшее оказание услуг без возвращения денежных средств при неадекватном, аморальном и/или антисоциальном поведении Клиента.

5. Права и обязанности сторон

5.1. Права и обязанности Исполнителя:

5.1.1. Исполнитель оказывает Услуги в соответствии с настоящим договором и дополнительными условиями, указанными в разделах сайта в соответствии с описанием.

5.1.2. Исполнитель оказывает услуги согласно назначенным дате, времени. В случае изменения времени назначенной групповой консультации, Исполнитель обязан уведомить об этом Клиентов не позднее, чем за сутки до начала назначенной групповой онлайн встречи, за исключением случаев, если изменение времени произошло по техническим причинам.

5.1.3. Исполнитель не согласовывает время и дату групповой консультации с Клиентами, назначает их по своему усмотрению и заранее извещает об этом Клиента, неявка Клиента – ответственность Клиента.

5.1.4. Исполнитель имеет право исключить Клиента из групповой консультации, ограничить доступ к предоставляемым ресурсам, исключить из чатов и прекратить дальнейшее оказание услуг без возвращения денежных средств в случае неуважительного общения Клиента с Исполнителем, при неадекватном, аморальном и антисоциальном поведении Клиента, а также в случае, если клиент выкладывает в чате информацию, методики, рекламу и книги иных специалистов в области психологии или иной области. Реклама в чатах запрещена и является основанием для исключения из группы без возврата денежных средств.

5.1.5. Исполнитель имеет право производить видео и аудио запись проводимых групповых консультаций.

5.1.6. Использовать материалы групповых консультаций с Клиентами в методических целях, в качестве примеров работы, фрагментарно, без указания подробных и/или личных данных Клиента.

5.1.7. Содержание и подходы в консультировании определяются Исполнителем, исходя из разработанной программы, а также личного и профессионального опыта.

5.1.8. Исполнитель публикует на Сайте (https://school.doctor-sulteev.ru/offerta) измененные документы, регламентирующие правила работы Исполнителя.

5.1.9. Исполнитель сохраняет за собой право в одностороннем порядке вносить изменения в настоящий Договор при условии публикации новой редакции на Сайте.

5.2. Права и обязанности Клиента

5.2.1. Клиент обязуется оплатить стоимость услуги в полном объеме, в сроки и порядке, установленном в настоящем договоре и предусмотренном условиями, отраженными на сайте Исполнителя.

5.2.2. Клиент обязуется предоставлять достоверные сведения, необходимые для оказания групповых консультационных услуг и достижения качественного результата.

5.2.3. Клиент обязуется использовать полученные информацию, материалы, рекомендации и любые иные сведения, только в личных интересах, не выполнять их копирование, перенос на компьютер (сторонние носители и иные электронные устройства), распространение. Выполнение указанных действий является прямым нарушением настоящего Договора и оставляет право Исполнителя на судебное преследование Клиента за нарушение авторских и других прав Исполнителя.

Клиент имеет право проводить запись групповых консультаций только с согласия Исполнителя, использовать видеозаписи для создания своих он-лайн или офф-лайн продуктов запрещено, использовать видеозаписи и полученную информацию с целью консультирования третьих лиц запрещено, в случае применения полученной информации к третьим лицам и причинения тем самым третьим лицам вреда здоровью, Исполнитель ответственности не несет.

5.2.4. Клиент обязуется приходить на групповую консультацию в назначенное время. Клиент соглашается, что Исполнитель не согласовывает время и дату групповой консультации с Клиентами, назначает их по своему усмотрению и заранее извещает об этом Клиента, неявка Клиента – ответственность Клиента

5.2.5. Клиент имеет право получать от Исполнителя услуги в объеме, количествах и качестве, соответствующих условиям настоящего Договора, но только в объеме, указанном на сайте Исполнителя https://school.doctor-sulteev.ru/offerta.

5.2.6. В случае отказа Исполнителя от выполнения договора, Клиент вправе потребовать от Исполнителя возвращения денежных средств, перечисленных Исполнителю, за исключением случаев, предусмотренных настоящим Договором.

5.2.7. Договор-оферта не может быть отозван Клиентом.

5.3. Обе стороны обязуются обеспечить условия для работы и исполнения обязательств по настоящему договору.

5.4. Условия работы Исполнителя предполагают со стороны Клиента:

— ясные, прямые и искренние ответы на задаваемые Исполнителем вопросы.

- консультация проводится в групповом формате, о чем Клиент предупрежден, в связи с чем, производя оплату, Клиент дает свое согласие на участие в консультации в открытом режиме и осведомлен, что иные Клиенты будут слышать ответы на задаваемые Исполнителем вопросы.

5.5. Клиент самостоятельно несет ответственность за правильность производимых им платежей.

5.6. Клиент подтверждает, что осведомлен о том, что указанный курс проходит в онлайн режиме, в связи с чем лишается права предъявления каких-либо претензий в связи с отсутствием технической возможности прохождения курса в онлайн режиме.

6. Ответственность сторон

6.1. 3а неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязанностей по настоящему Договору Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

6.2. Исполнитель несет ответственность за качество предоставляемых услуг в рамках разработанной программы курса.

6.3. Исполнитель не несет ответственность за технические неполадки и ошибки в работе Сайта по адресу: https://school.doctor-sulteev.ru/offerta, Платформы, социальных сетей, в которых ведутся чаты.

6.4. Исполнитель не несет ответственность за то, каким образом Клиент будет распоряжаться полученной в период прохождения курса информацией, за те решения, которые принимает клиент, не отвечает за чувства и эмоции, которые испытывает Клиент, не отвечает за его физическое состояние.

6.5. Клиент несёт ответственность за все действия, совершённые во время получения Услуг, присутствие на групповых консультациях, выполнения заданий, предусмотренных курсом, использование доступа к курсу и за достоверность информации, предоставляемой Исполнителю.

6.6. Клиент отвечает перед самим собой за выполнение (или невыполнение) рекомендаций Исполнителя, применение (или неприменение) в жизни знаний, умений, инсайтов, умозаключений, психологических ресурсов и навыков, полученных в процессе работы с Исполнителем, за достижение (или не достижение) поставленных целей.

6.7. Исполнитель не дает гарантий или предостережений, письменно или устно, высказанных или предполагаемых, как для достигнутых результатов, так и для любых последствий, любых действий или бездействия Клиента. Исполнитель не является ответственным за результаты действий или бездействий Клиента.

6.8. Клиент несет ответственность за соблюдение им требований законодательства, в том числе законодательства об авторских правах (в частности ст.1255-1259, 1301-1302 ГФ РК, но не ограничиваясь указанным), об интеллектуальной собственности (в частности ст. 1255-1230, 1250-1254 ГК РФ, но не ограничиваясь указанными), но не ограничиваясь перечисленным.

7. Споры, разногласия сторон и прочие условия

7.1. Стороны должны предпринять все меры к разрешению всех споров и разногласий, которые могут возникнуть по настоящему Договору или в связи с ним, путём переговоров.

7.2. Любые споры и разногласия Сторон по настоящему Договору или в связи с ним, которые не были урегулированы путём переговоров Сторон в течение календарного месяца с момента возникновения спора, подлежат разрешению в соответствующих судах г. Казани в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

8. Конфиденциальность

8.1. Факт заключения настоящего Договора не рассматривается Сторонами как конфиденциальная информация.

8.2. Стороны обязуются не разглашать информацию, полученную Сторонами в ходе выполнения своих обязательств по настоящему Договору, за исключением случаев, когда Сторона обязана предоставить такую информацию в соответствии с действующим законодательством, применимым к Договору, или было получено согласие на разглашение такой информации.

8.3. Информация, переданная Клиентом во время групповой онлайн консультации, не является конфиденциальной, так как Клиент заранее оповещен о прохождении консультации в формате групповой консультации, то есть в присутствии иных Клиентов.

8.4. Клиент уведомлен, что вся предоставляемая информация является авторской методикой Исполнителя и не может быть использована Клиентов в личных и иных целях. Вся предоставляемая информация является конфиденциальной и защищается Законами Российской Федерации по вопросам запрета на использование и распространение интеллектуальных прав. Клиент не имеет право записывать и копировать информацию, предоставляемую Исполнителем без согласия Исполнителя, в случаях осуществления Клиентом действий, предусмотренных настоящим пунктов, Исполнитель оставляет за собой право обращаться в компетентные органы с целью защиты своих прав.

Клиент подтверждает, что при внесении платежа по Договору-оферте на оказание услуг от 20 февраля 2025 года дает свое согласие Индивидуальному предпринимателю Сультееву Марселю Рафаиловичу на использование видео- и фотозаписи себя или фрагментарно (в том числе после обработки, вырезки и отзывы из закрытых чатов в Телеграмме и иных социальных сетях и лично направленные в адрес ИП Сультеева М.Р. включая сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, обновление, изменение), использование, обезличивание, блокирование, уничтожение персональных данных, при этом общее описание вышеуказанных способов обработки приведено в Федеральном законе Российской Федерации от 27 июля 2006 года № 152-ФЗ «О персональных данных", а также на передачу такой информации третьим лицам, в случаях, установленных нормативными документами вышестоящих органов и законодательством) в целях размещения (публикации) данных материалов в сети Интернет, в том числе соц. сетях, интернет-видеоканалах, а кроме того на телеканалах, на бумажных носителях (афиши, плакаты, журналы тематической направленности и др.) в общественных или иных публичных интересах согласно ст. 152.1 Гражданского кодекса РФ, а также предоставляю полное и абсолютное право использовать данные фотографии и видео на методических объединениях, семинарах в других педагогических и иных целях, не противоречащих действующему законодательству. Клиент дает согласие на публикацию видео и фото изображений с его участием на личных страницах ИП Сультеева М.Р. и в его закрытых и публичных каналах (Телеграм, YouTube и иное) в рекламных и иных целях, осознаю, что данные публикации будут направлены на создание рекламы для деятельности ИП Сультеева М.Р. и получения им дополнительной выгоды.

Настоящее согласие действует с момента подписания бессрочно, отмена указанного согласия возможна по письменному заявлению лица, предоставившего настоящее согласие.

Настоящее согласие может быть отозвано в любой момент по соглашению сторон. В случае неправомерного использования предоставленных данных соглашение отзывается письменным заявлением.

Настоящим соглашением Клиент подтверждает, что не будет оспаривать авторские и имущественные права на эти фотографии и видео, а также лишается возможности предъявлять ИП Сультееву М.Р. какие-либо претензии, связанные с публикацией и использованием его фото и видео изображений на открытых и закрытых интернет-ресурсах и в социальных сетях.

Настоящим Клиент удостоверяет, что является участником организованных ИП Сультеевым М.Р. мероприятий и имеет полное право заключить настоящее соглашение. Клиент подтверждает, что полностью ознакомлен(а) с вышеупомянутым согласием.

Клиент выражает все согласия, указанные в данном приложении в момент внесения оплаты по Договору-оферте от 20 февраля 2025 года, так как внесение оплаты предполагает полное ознакомление Клиента с условиями Договора-оферты от 20 февраля 2025 года и Приложениями к нему.

Клиент выражает согласие на принятие указанных в данном приложении правил поведения в момент внесения оплаты по Договору-оферте от 20 февраля 2025 года, так как внесение оплаты предполагает полное ознакомление Клиента с условиями Договора-оферты от 20 февраля 2025 года и Приложениями к нему.

1. Клиент не может обращаться напрямую к Исполнителю посредствам личного телефона Исполнителя и социальных сетей Исполнителя, в случае таких обращений, Исполнитель имеет право произвести блокировку контакта Клиента и внести запрет на участие данного Клиента в дальнейших он-лайн продуктах Исполнителя.

2. Групповые консультации не предполагают индивидуальной работы с Клиентом, Исполнитель самостоятельно выбирает направление разговора и темы для обсуждения, в случае, если Клиента не устраивают обсуждаемые темы, Клиент имеет право прервать присутствия на групповой консультации, однако, в таком случае, денежные средства Клиенту не возвращаются, так как Клиент осознанно соглашается на участие в групповой консультации без возможности выбора тем, подлежащих обсуждению.

3. Клиент обязуется не распространять информацию о применяемых Исполнителям психологических техниках и не применять освещенные психологические техники и приемы к иным людям, данное правило введено в целях защиты интеллектуальных прав, права на использование патента Исполнителя и предупреждения возможности причинения вреда третьим лицам, так как техники могут применять только профессиональными психологами, при условии наличия высшего психологического образования и с согласия Исполнителя.

4. Претензии по результатам проведения групповых консультаций Исполнителем принимаются в течение 10-ти дней с момента прекращения групповой работы и могут быть удовлетворены, однако, только при условии выполнения всех рекомендаций и «Домашних заданий» Клиентом и фиксации их исполнения в чатах, созданных для указанной групповой работы. Претензии будут рассмотрены при условии их направления в письменном виде с указанием данных лица, направляющего претензию и заявляющего о некачественном оказании услуг по электронной почте Исполнителя marselsulteev@yandex.ru .

Претензия будет рассмотрена в случае, если в ее содержании будут описаны все обстоятельства, которые послужили основанием для направления претензий и последствий, наступивших в связи с указанными обстоятельствами, при этом доводы должны быть обоснованы на основании Законов РФ или иных объективных и установленных государственным органом или Законом РФ обстоятельствах с приложением всех доказательств.

1. Отсутствие доказательств исполнения Клиентом рекомендаций и «Домашних заданий» является основанием для отказа от рассмотрения претензий от Клиента и лишает Клиента возможности заявлять об отсутствии эффекта от проведенных групповых консультаций.

2. Внесение оплаты по Договору-оферте от 20 февраля 2025 года является подтверждением от Клиента об отсутствии у него психиатрических диагнозов, психических или психологических заболеваний или иных заболеваний, связанных с ментальных здоровьем, случаях попыток суицида или приема психотропных или успокоительных препаратов. В случае наличия указанных в настоящем пункте обстоятельств, Клиент обязан уведомить об этом Техническую поддержку Исполнителя, при этом данные обстоятельства могут быть основанием для отказа Клиенту в участии в групповых консультациях. В случае, если обстоятельства, указанные в настоящем пункте, не были заявлены Клиентом, Исполнитель не несет ответственности за любые негативные последствия, которые могут возникнуть у Клиента по результатам его участия в групповых консультациях.

3. Исполнитель имеет право ограничить доступ Клиента к групповым консультациям, если будет установлено или возникнут предположения, что Клиент находится в стадии обострения психического заболевания или психологического заболевания или иных заболеваний, связанных с ментальных здоровьем, а также подозрений на наличие хронических заболеваний, исключающих возможность Клиентом понимания обстоятельств, происходящих в рамках групповых консультаций.

4. Специалист самостоятельно выбирает методику работы на групповых консультациях, в связи с чем может приводить любые примеры, проводить любые тестовые задания и «Домашние задания» с целью выявления деструктивных установок участников групповых консультаций. Клиент в любой момент может отказаться от исполнения тестов и «Домашних заданий», однако, отказ не предполагает возврата денежных средств или некачественного исполнения обязательств Исполнителем и лишает Клиента возможности предъявления каких-либо претензий.